Acesse no site https://app.primepass.club/resgate/ e insira seu código promocional no campo detalhado. Verifique se o voucher digitado é o mesmo do que o recebido.
Se mesmo assim o erro persistir, entre em contato com a nossa equipe de suporte clicando aqui.
Comentários
10 comentários
impossível resgatar o voucher, sistema trava e não se consegue ir adiante da inscrição de dados.
Estou com problema, pois o site não passa da página de cadastro dos dados pessoas.
Olá Moisés e Fernando. boa tarde!
Por gentileza encaminhar seu voucher no sac@primepass.club ou pelo chat de Facebook para que nosso equipe de atendimento possa solucionar rápidamente o resgate do mesmo.
Obrigado e abs,
Equipe Primepass
O sistema liberou para eu resgatar meu pacote voucher , mas o mesmo não libera o pacote para eu começar a usar , interesse é que já está contando desde o dia 05/03/2021 e até hoje não consigo assistir nenhum filme pela HBO , isso é uma falta de respeito, com os clientes.
Estou com o mesmo problema o sistema liberou para resgatar o pacote voucher , mas o mesmo não ė liberado para eu começar a usar , está contando desde o dia 05/03/2021 e até hoje também não consigo assistir nenhum filme pela HBO , isso realmente é um desrespeito, com os clientes.
Também estou com o mesmo problema no pacote voucher para HBO GO, desde o dia 05/03 não consigo utilizar, o e-mail informa será liberado pelo sistema e que avisarão por quando isso acontecer, mas até agora nada.
Mesmo caso comigo. Desde o dia 05/03/2021.
Consegui resolver o problema de acesso.
Na tela de login do primepass, clique em redefinir a senha.
Depois que você redefinir a sua senha, tenta acessar o HBO de novo.
Pra mim deu certo.
Seguinte, logar no hbo logou. Mas não rola nenhum filme. Em todos a mensagem de erro é:
Nao recebi meu token de ativaçao, venho twntando desde o dia 05/03.. meu voucher foi dado pelo bs2
Muito complicado esse site de vcs, tem que ser mais facil mexer.. quando resgatei meu voucher automaticamente fui logado no sistema.. e dps nao consegui mais mecher..hj criei uma conta com o msm e mail.. e tipo nao constou no sistema o meu acesso de antes..
Por favor, entre para comentar.