Bem-vindo à Primepass!
A Primepass é a nova plataforma de entretenimento digital que facilita o acesso ao melhor conteúdo online e às salas de cinemas parceiros em todo o Brasil, através de seu aplicativo conectado à Internet.
A Primepass esforça-se em garantir acesso ao conteúdo online de suas empresas parceiras e às salas de cinemas controladas por cinemas-parceiros em todo o território nacional e que celebraram acordos de parceria com a Primepass. No caso dos cinemas, a hora e os locais dos filmes e os filmes em cartaz podem variar dependendo da programação do cinema, do uso e da disponibilidade de assentos, controlados diretamente pelos exibidores dos cinemas. A liberação do filme pelo aplicativo não reserva o assento nas salas de cinema, por isso é necessário o comparecimento à bilheteria ou aos totens de atendimento para a verificação da disponibilidade da sessão selecionada. A Primepass não possui qualquer ingerência sobre todas as suas empresas parceiras, especialmente sobre a disponibilidade das sessões e cinemas, as quais são de responsabilidade dos exibidores de cinema.
1. Introdução
Agradecemos por escolher a plataforma de entretenimento digital Primepass, que conecta diferentes conteúdos digitais e acesso a cinemas-parceiros diretamente com você. Ao assinar a plataforma Primepass, você está celebrando um contrato vinculativo com a Primepass Entretenimento Interativo Eireli EPP, o qual garante o acesso a seu conteúdo online e nas salas de cinemas em quaisquer cinemas parceiros, observado o plano de assinatura contratado.
Quando utilizar o serviço de ingressos de cinema e chegar ao cinema, você precisará se identificar antes de poder entrar, seja através do app ou do website da Primepass e cumprir com qualquer pré-requisito de entrada exigido pelo Cinema.
A Primepass é responsável unicamente por assumir o pagamento de seus serviços de conteúdo digital as empresas parceiras. Você reconhece e concorda que qualquer serviço de entretenimento publicado no website ou aplicativo da Primepass é propriedade da empresa parceira e é ela responsável pela entrega, qualidade, quantidade, condição, existência, legitimidade, integridade e conformidade regulamentadora dos serviços por eles oferecidos, bem como a precisão da descrição de seus serviços e instalações no website ou aplicativo da Primepass.
Seu acordo conosco inclui os Termos e Condições de Uso ("Termos") e nossa Política de Privacidade que podem ser encontrados no site Primepass. Ao assinar nossa plataforma, você confirma que leu e compreendeu os Termos e Condições de Uso, que aceita esses Termos e Condições de Uso e concorda em cumpri-los. Se você não concordar ou não puder cumpri-los, então não poderá usar a plataforma Primepass. Leia esses documentos atentamente. Eles abrangem informações importantes sobre a plataforma e as tarifas que lhe serão cobradas. Incluem ainda informações sobre futuras alterações, renovações automáticas, limitações de responsabilidade, informações de privacidade, dentre outros assuntos.
- Estes Termos e Condições de Uso (“Termos de Uso”) se aplicam ao site da Primepass localizado em https://primepass.co/, à versão mobile Primepass e a todos os sites associados vinculados a https://primepass.co/ pela Primepass, suas subsidiárias e Afiliados, incluindo sites Primepass em todo o mundo (coletivamente, o “Site”). O Site é propriedade da Primepass (“Primepass”) e seus licenciadores. AO USAR O SITE, VOCÊ CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO; SE VOCÊ NÃO CONCORDA, NÃO USE O SITE e entre em contato para que possamos desativas sua conta registrada.
- Caso se mostre necessário alterar os Termos de Uso da Primepass para garantir o bom funcionamento da plataforma Primepass, o Usuário receberá uma mensagem através do Aplicativo, SMS ou por e-mail, onde deverá dar sua aprovação no ato do recebimento das notificações. Caso o Usuário discorde da alteração proposta lhe será garantida a utilização da plataforma até que se esgote o crédito do Usuário referente à última contratação do ciclo de 30 dias, admitindo-se o recadastramento do Usuário no sistema por parte da Primepass, salvo na hipótese de pedido expresso do Usuário, ou por manifestação do próprio Usuário, através de formulário disponível no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
2. Conteúdo
2.1. Todos os textos, gráficos, interfaces de Usuário, interfaces visuais, fotografias, marcas registradas, logotipos, sons, música, artes e códigos (coletivamente, “Conteúdo”), incluindo, mas não limitado ao design, estrutura, aparência “e desenvolvimento de tal Conteúdo, contido no Site é de propriedade, controlado ou licenciado por ou para Primepass, e não pode ser usado sem o consentimento prévio por escrito da Primepass.
2.2. Exceto conforme expressamente disposto nestes Termos de Uso, nenhuma parte do Site e nenhum Conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, republicado, carregado, publicado, exibido publicamente, codificado, traduzido, transmitido ou distribuído de qualquer forma (incluindo “espelhamento”) para Qualquer outro computador, servidor, site ou outro meio para publicação ou distribuição ou para qualquer empresa comercial, sem o prévio consentimento por escrito da Primepass.
3. Privacidade
3.1. Informações pessoais que identifiquem os indivíduos estão sujeitas à nossa Política de Privacidade (https://primepass.zendesk.com/), e seus termos estão incorporados neste documento. Consulte a Política de Privacidade para entender nossas práticas.
4. Condições
4.1. Termos e condições adicionais podem ser aplicados a compras de produtos ou recursos específicos do Site e Aplicativos, incluindo concursos, promoções ou outros recursos similares, todos os quais fazem parte destes Termos de Uso. Você concorda em cumprir estes e outros termos e condições, incluindo, quando aplicável, a representação de idade legal para usar ou participar desse produto ou recurso.
4.2. As obrigações da Primepass são regidas exclusivamente pelos contratos nos termos dos quais são fornecidos, e nada neste Site ou em outros sites deve ser interpretado como alterando tais acordos.
4.3. A Primepass pode fazer alterações a quaisquer produtos oferecidos no Site e Aplicativos, ou aos preços aplicáveis a tais produtos, a qualquer momento, sem aviso prévio, o que não alterará as condições contratadas pelo Usuário durante até que cesse a vigência do respectivo plano. A Primepass reserva-se o direito de alterar as regras de atendimento e disponibilidade de ingressos para os membros a qualquer momento. Você será notificado de quaisquer alterações feitas nos termos de uso antes do próximo ciclo de faturamento, momento em que você terá 14 dias para cancelar assinatura Primepass. A Primepass não fará nenhuma alteração no ciclo intermediário do seu plano, todas as alterações serão afetadas no início do próximo ciclo de faturamento.
5. Contas, senhas e segurança
5.1. Certos recursos oferecidos no Site ou através dos Aplicativos podem exigir que você abra uma conta exigindo cadastro de um número de telefonia móvel válido para recebimento do código de acesso via SMS. Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das informações contidas em sua conta, incluindo sua senha e cartão, e por qualquer atividade que ocorra em sua conta como resultado de sua falha em manter essas informações seguras e confidenciais. Você concorda em notificar o Primepass imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua conta, senha, cartão ou qualquer outra violação de segurança. Você pode ser responsabilizado por perdas incorridas pelo Primepass ou qualquer outro Usuário ou visitante do Site devido a outra pessoa usando sua senha, conta ou cartão Primepass como resultado da sua falha em manter as informações de sua conta seguras e confidenciais.
5.2. Você não pode usar a conta ou o cartão Primepass de outra pessoa em nenhum momento. A Primepass não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano resultante da sua falha no cumprimento destas obrigações.
6. Assinatura, cobranças, resgates, cancelamento e uso
6.1. A assinatura do pacote de entretenimento Primepass poderá ser renovada a cada período de 30 dias corridos, mantendo-se disponível na plataforma até que o Usuário solicite o cancelamento no site https://primepass.co/ , mediante requerimento disponível no SAC. Para utilizar a plataforma Primepass de entretenimento é indispensável que o Usuário tenha um dispositivo móvel compatível com as versões operacionais Android e IOS, acesso à internet e forneça uma forma de pagamento, que seja válida e aceita, a cada período de 30 dias em que o Usuário aceitar a contratação, ou período de um ano, na hipótese de contratação de plano anual, que será confirmada por meio de envio de mensagem eletrônica via aplicativo, SMS ou E-MAIL.
6.1.1. Assinaturas diferentes: A título promocional, a Primepass poderá oferecer diferentes planos de assinatura, com diferentes condições e limitações de uso que poderão perdurar por tempo limitado, em situação que o Usuário tomará conhecimento no ato da contratação. Assinaturas promocionais da Primepass poderão ser oferecidas em conjunto com prestação de serviços e/ou produtos de “terceiros”, assumindo cada qual a responsabilidade da atividade que prestou, nos limites da lei civil e Código de Defesa do Consumidor.
6.1.2. Todas as redes de cinemas parceiras da Primepass são válidas para utilização em assinaturas promocionais (vindas de voucher ou cupom de desconto), exceto a rede UCI (a rede UCI não participa de campanhas com prestação de serviços e/ou produtos de "terceiros").
6.1.3. A validade da Assinatura Primepass de Entretenimento e o Período de utilização têm início na data da aprovação do respectivo pagamento, mantendo-se vigente em até 30 (trinta) dias, independentemente das formas de autorização de pagamento, esclarecendo-se que cada “ciclo” de utilização da assinatura será sempre de 30 dias corridos. Resta ressalvada, contudo, a assinatura anual, a qual terá como vigência o período compreendido entre a data da aprovação do respectivo pagamento e o dia correspondente do ano seguinte. Quanto às regras aplicáveis a cada Plano de assinatura, verificar o item "7. Pacotes, Planos e Preços".
6.2. Períodos de utilização. A Primepass começará a cobrar de sua forma de pagamento o preço da assinatura mensal no começo de cada ciclo de 30 dias. Para consultar os detalhes específicos da sua assinatura, acesse o site ou aplicativo Primepass e clique na opção Meus Planos. A Primepass poderá
empregar diferentes formas de autorização para cobrar sua forma de pagamento, inclusive a autorização de aproximadamente um mês de plataforma no ato da sua inscrição.
6.2.1. Você receberá da Primepass uma mensagem, via aplicativo, SMS ou E-mail com a confirmação da contratação da assinatura pelo ciclo de 30 dias, admitindo- se o cancelamento ao término deste período mediante solicitação do Usuário junto ao SAC.
6.3. Promoções: As campanhas de resgate (voucher /promocode / vale-presente) tem o limite de um voucher por CPF no mês para utilização, não sendo possível utilizar 2 ou mais vouchers por pessoa neste período de 30 dias. É possível resgatar mais de um voucher, porém somente é permitido a utilização de um voucher por mês. Eventuais descontos não serão cumulativos.
6.3.1. A Primepass não se responsabiliza pelo cumprimento de descontos veiculados por terceiros, fora de seu Site ou perfis oficiais.
6.4. Cobrança. Ao contratar sua assinatura e informar uma forma de pagamento, você autoriza a cobrança de um ciclo de 30 dias de plataforma Primepass. A mesma forma de pagamento informada pelo Usuário poderá ser utilizada para adquirir produtos promocionais da Primepass ou de terceiros, desde que solicitada pelo Usuário, em situação que será enviada mensagem via aplicativo, SMS ou E-
mail ao Usuário.
6.4.1. Alterações no preço da assinatura: A Primepass poderá alterar o preço da assinatura, no todo ou em partes, informando o Usuário por Aplicativo, SMS ou E- mail com antecedência mínima de 30 dias, para que o Usuário possa optar pela continuidade ou se valer do cancelamento da assinatura, mediante requerimento no SAC. Qualquer alteração de preço produtos fornecidos pela Primepass entrará em vigor 30 dias após a ciência do Usuário.
6.4.2. Ciclo de cobrança: O valor de assinatura será cobrado no início do período pago da sua assinatura e a cada mês que seguir, a não ser que, e até que, você cancele sua assinatura. A contratação do plano mensal é de trato sucessivo. Desse modo, a Primepass, automaticamente, cobrará a forma de pagamento fornecida a cada 30 dias a partir do dia em que sua assinatura paga começou. A Primepass reserva o direito de alterar o ciclo de cobrança, especialmente caso não tenha sido possível cobrar o valor da assinatura da sua forma de pagamento, podendo, inclusive, suspender imediatamente os serviços na hipótese de impossibilidade de renovação do pagamento pela forma de pagamento cadastrada.
6.4.3. A data de renovação da sua assinatura poderá mudar devido a alterações à sua assinatura. A Primepass poderá solicitar uma autorização da sua forma de pagamento para preparar a cobrança do valor de assinatura ou outras cobranças relacionadas. No contexto dos presentes Termos de Uso, “cobrança” significa lançar um débito, debitar ou compensar o valor a ser quitado, o que for aplicável, da sua forma de pagamento. Exceto quando descritos diferentemente, mês ou mensal referem-se ao seu ciclo de cobrança.
6.4.4. Estornos: No caso de desistência de assinatura (que deve ser feito dentro de 7 dias corridos), o cancelamento deverá ser feito pelo contratante diretamente pelo app. Após a solicitação de cancelamento, o estorno do pagamento não é automático, devendo ser solicitado pelo Usuário pelo e-
mail sac@primepass.com.br ou nos nossos canais de atendimento no Facebook ou Chat online. O prazo para finalização do estorno, após solicitado é de até 7 dias úteis.
6.4.4.1. O estorno será realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado na contratação. O prazo para compensação do crédito é variável de acordo com a forma de pagamento. Caso a assinatura tenha sido realizada por meio de cartão de crédito, a depender da data de fechamento de sua fatura e da administradora de seu cartão, o crédito poderá ser observado em até duas faturas. Em compras parceladas, o crédito poderá ocorrer integralmente, em uma única parcela, ou mensalmente, conforme procedimento adotado pela administradora de seu cartão de crédito. Desse modo, após a nossa confirmação de finalização do estorno, havendo eventuais dúvidas, sugerimos que entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
6.4.5. Não haverá reembolsos: OS PAGAMENTOS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS E NÃO HAVERÁ REEMBOLSOS OU CRÉDITOS POR PERÍODOS DE ASSINATURA UTILIZADOS PARCIALMENTE. Contudo, após o cancelamento, você continuará a ter acesso aos cinemas-parceiros e conteúdos digitais até o final do período de cobrança em curso. Você é o responsável por cancelar sua assinatura antes do próximo pagamento entrar em vigência, é possível ver as próximas datas direto do app em Menu>Ver Perfil, onde é possível ver quando será cobrada a próxima mensalidade e ter tempo de se programar para que o cancelamento seja solicitado antes da próxima cobrança. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PAGAMENTOS JÁ COMPENSADOS, sendo possível, contudo, o cancelamento para o período subsequente.
6.4.6. Formas de pagamento: No momento, as formas de pagamento aceitas pela plataforma são o voucher e os cartões de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. Você pode editar os dados da sua forma de pagamento acessando seu perfil no site ou aplicativo Primepass. Na data de renovação automática de assinatura, não sendo possível a cobrança da totalidade do valor devido na forma de pagamento cadastrada, seja por motivo de expiração, fundos insuficientes ou outro, no prazo até 02 (dois) dias corridos, você deverá alterar os dados de sua forma de pagamento ou cancelar a sua conta (veja a seção “Cancelar” abaixo). Lembre-se de que a alteração dos dados de pagamento poderá modificar as datas do seu ciclo de cobrança. Na eventualidade da não efetivação do pagamento após o prazo para alteração dos dados, a sua assinatura será automaticamente cancelada. Caso tenha interesse no serviço, você deverá realizar uma nova assinatura, a qual estará sujeita às condições vigentes na data da nova contratação. Para os planos anuais com pagamento mensal, a impossibilidade de renovação em razão da forma de pagamento fará com que você continue responsável pela totalidade de valores a pagar. Nesse sentido, você autoriza a Primepass a continuar cobrando a integralidade dos valores remanescentes na mesma forma de pagamento ou por outros meios juridicamente cabíveis, constituindo-se o presente como título executivo extrajudicial. As contratações realizadas junto à Primepass consistem em uma compra internacional e, portanto, sujeitas a uma operação de câmbio, cuja cobrança de IOF poderá ser realizada pela administradora de seu cartão.
6.5. Cancelamento: O assinante poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem compromisso de permanência ou fidelidade, sem multas ou taxas, no caso de assinaturas de planos mensais. Para assinaturas de planos trimestrais e anuais (incluindo Mastercard Surpreenda) , será aplicada uma taxa por cancelamento antecipado, caso o mesmo seja solicitado antes do final dos 3 meses (para planos trimestrais) ou dos 12 meses (para planos anuais); O valor da taxa de cancelamento antecipado será de 30% do valor restante do contrato. Não serão reembolsados ou concedidos créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente, ressalvado o disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
6.5.1. Como cancelar: Para cancelar, acesse o site ou aplicativo Primepass clique em: Menu > Ver perfil > Acessar minha conta >Alterar plano > Cancelar assinatura ou contate nossa Central de Relacionamento para instruções de cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente fechada ao fim do período de cobrança em andamento. Se você participa/ou de alguma promoção na qual houve algum benefício, e deseja realizar o cancelamento da assinatura, esta
poderá ser realizada, porém, independentemente do uso parcial ou integral, não será possível a realização de reembolso uma vez que disponibilizado o benefício para uso junto à Primepass.
6.5.2. Caso você tenha se inscrito na Primepass, informado como forma de pagamento uma conta em que terceiros são titulares, e deseje cancelar sua assinatura, mesmo durante o período de utilização gratuita, poderá ser solicitada a realização do cancelamento juntamente com o terceiro titular da forma de pagamento, que deverá acessar sua conta, desativar a renovação automática ou cancelar a assinatura Primepass. Você também poderá verificar as informações de cobrança da sua assinatura Primepass com os terceiros em questão.
6.5.3. Nossa plataforma permite que você solicite à Primepass o cancelamento de compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso do valor pago deverá ser solicitado pelo Usuário no prazo máximo de até 180 dias após a data do pagamento.
6.5.4. A Primepass reserva-se o direito de suspender e/ou bloquear plataforma Primepass a qualquer momento em casos de atividades suspeitas e inobservância dos Termos de Uso. Como exemplos que podem resultar na suspensão do acesso, temos:
1. Excesso de dispositivos logados numa mesma conta;
2. Incoerência nas sessões desbloqueadas e sessões assistidas;
3. Distribuição, comercialização ou revenda de qualquer dos serviços
contidos no Plano de assinatura.
6.6. Uso: O serviço da Primepass comercializado em sua Plataforma se destina, exclusivamente, ao consumidor (“Usuário”) na qualidade de destinatário final do serviço, sendo vedada qualquer destinação diversa, especialmente com finalidade comercial.
6.6.1. Entende-se por destinatário final aquele que adquire qualquer dos Planos e utiliza seu conteúdo, tanto o digital quanto os códigos para resgate de ingressos de cinema e os respectivos ingressos obtidos por meio do resgate, sem guardar qualquer conexão, direta ou indireta, com a atividade econômica por ele desenvolvida.
6.6.2. É expressamente vedada a comercialização, distribuição e ou revenda, a qualquer título, dos códigos para resgate de ingressos de cinema fornecidos pela Primepass em virtude da contratação de seus serviços pelo Usuário, assim como dos respectivos ingressos de cinema resgatados, sob pena de responsabilização civil e criminal, se cabível, sem prejuízo da suspensão e ou cancelamento da assinatura vigente e bloqueio temporário do Usuário.
6.6.3. Identificado indício de uso para finalidade distinta da prevista neste Termo de Uso e ou a prática de colocar à venda, revender, comercializar e ou distribuir qualquer dos conteúdos integrantes do Plano de assinatura Primepass, o Usuário: (i) terá sua conta e os serviços imediatamente bloqueados e suspensos; e (ii) será comunicado pela Primepass acerca do bloqueio e ou suspensão, sendo a ele
conferido o prazo de três dias para exercício do contraditório.
6.6.3.1. Transcorrido o prazo para exercício do contraditório pelo Usuário, a Primepass poderá: (i) acolher as razões apresentadas e reativar a conta do cliente; ou (ii) não acolhendo as razões ou em caso de inércia, cancelar a assinatura vigente, incluindo o direito de uso dos serviços, mantendo o bloqueio e ou suspensão da conta pelo período de quatro a oito meses.
6.6.3.2 Na hipótese de cancelamento da assinatura de plano anual em virtude da sanção prevista no item 6.6.3.1, será realizado pela Primepass o reembolso do valor proporcional do tempo restante da assinatura, descontando-se a multa de 30% (trinta por cento) da quantia. Na hipótese de cancelamento de assinatura mensal não será devido qualquer reembolso.
6.6.3.3. O estorno do valor devido pela Primepass na hipótese prevista na cláusula
6.6.3.2. será solicitado à instituição financeira em até 7 (sete) dias a contar da notificação do Usuário acerca da decisão da Primepass. O estorno será realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado na contratação. O prazo para compensação do crédito é variável de acordo com a forma de pagamento. Caso a assinatura tenha sido realizada por meio de cartão de crédito, a depender da data
de fechamento de sua fatura e da administradora de seu cartão, o crédito poderá ser observado em até duas faturas. Em compras parceladas, o crédito poderá ocorrer integralmente, em uma única parcela, ou mensalmente, conforme procedimento adotado pela administradora de seu cartão de crédito. Desse modo, havendo eventuais dúvidas, sugerimos que entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
6.6.3.4. O primeiro bloqueio e ou suspensão na hipótese prevista no item (ii) da cláusula 6.6.3.1 será pelo período de quatro meses. Transcorrido o prazo, o Usuário será desbloqueado para que, caso queira, realize a contratação de nova assinatura, observados os planos e valores vigentes na data em que puder realizar a nova contratação. Em caso de reincidência, o bloqueio e a suspensão, ressalvado o direito ao contraditório, será pelo período de oito meses.
7. Pacotes, Planos e Preços
7.1. Ao abrir uma conta na Primepass você concorda com o seguinte: (1) você é legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo; (2) você tem pelo menos 18 anos de idade; E (3) você é residente no Brasil. Primepass realizará a cobrança de assinatura mensal recorrente ao completar um ciclo de 30 dias, a menos que, de outra forma, comuniquemos um período de tempo diferente ou qualquer das partes procure rescindir o contrato.
7.2. Os Planos Primepass são:
1- Plano Cinema: inclui 2 ingressos para cinema.
Mensal - R$ 31,90 por mês e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
Anual - R$ 350,90 por mês, 3D e IMAX inclusos gratuitamente e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
1- Plano Básico: inclui 1 ingresso para cinema e o serviço HBO Max.
Mensal - R$ 49,90 por mês e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
Anual - R$ 499,00 por mês, 3D e IMAX inclusos gratuitamente e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
2- Plano Padrão: inclui 2 ingressos para cinema e o serviço HBO Max.
Mensal - R$ 58,90 por mês e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
Anual - R$ 589,90 por mês, 3D e IMAX inclusos gratuitamente e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
3- Plano Premium: inclui 4 ingressos para cinema e o serviço HBO Max.
Mensal - R$ 74,90 por mês e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
Anual - R$ 749,00 por mês, 3D e IMAX inclusos gratuitamente e você pode adicionar VIP e 4DX a qualquer momento.
É possível adicionar ao seu Plano ingresso para assistir a filmes 3D, salas VIP e 4Dx pagando uma pequena taxa adicional, além de ter descontos de 10% para a aquisição de ingressos para acompanhantes. As sessões serão liberadas de acordo com a disponibilidade de ingressos.
OBS: Nenhum dos Planos contêm a inclusão da categoria VIP ou 4DX sem custo adicional, ao selecionar esta categoria, será cobrado no cartão de crédito vinculado a conta Primepass, uma taxa sobre a seleção das respectivas categorias.
7.2.1 Caso tenha confirmado a sessão escolhida no aplicativo antes do check in, passados 30 minutos do início desta sessão, ela será cancelada automaticamente para que possa voltar a escolher outro filme de sua preferência.
7.2.2 Todos os planos apresentados na Primepass possuem recorrência ao final da data de assinatura para o mesmo plano adquirido pelo contratante, caso não seja feito o cancelamento até a determinada data da renovação.
7.3. Primepass não garante a disponibilidade de qualquer cinema ou título específico apresentado no aplicativo, os quais estão sujeitos à disponibilidade dos exibidores de cinema.
7.5. Você concorda em escolher o filme no dia da exibição, mas antes do horário de início da sessão, por meio do aplicativo Primepass. Você também concorda em ativar Primepass para uma compra de bilhete único, escolhendo o cinema e sessão através do aplicativo, e usar seu dispositivo móvel com aplicativo Primepass nas bilheterias do cinema selecionado. Seu plano Primepass é de uso exclusivo para a emissão de ingressos para filmes, válido após a seleção também no aplicativo. A escolha da sessão no aplicativo não garante o acesso à sala; seu assento somente ficará garantido após troca do ingresso digital na bilheteria e a entrega do ingresso físico. Não haverá estorno da taxa extra cobrada pelas sessões não incluídas em seu plano, uma vez que o cliente confirma e anui na tela do aplicativo que com a cobrança. Primepass não influencia na escolha da sessão ou o cinema que você seleciona, e não se responsabiliza se você selecionar o título do filme, a sala ou o cinema incorreto. A opção de “acompanhante” está disponível para redes que aceitam ingresso digital Primepass, o que deverá ser verificado pelo Usuário no ato do resgate.
8. Links para outros sites e para o site Primepass
8.1. Este Site pode conter links para outros sites de terceiros de terceiros (“Sites Vinculados”). Esses Sites Vinculados são fornecidos apenas como uma conveniência para nossos visitantes. Os Sites Vinculados não estão sob o controle da Primepass e a Primepass não é responsável pelo conteúdo veiculado nos Sites Vinculados, incluindo quaisquer informações ou materiais neles contidos. Você
precisará fazer seu próprio julgamento, independente sobre sua interação com esses Sites Vinculados.
9. Limitações da Primepass
9.1. A performance da plataforma de Entretenimento Primepass prestada por meio de aplicativo móvel pode variar de conforme o aparelho utilizado e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo, dentre outros, a localização do Usuário, largura de banda de transmissão de dados disponível e velocidade de conexão com a Internet. A Primepass empreenderá esforços para manter a plataforma
operacional durante utilização pelo Usuário. No entanto, determinadas dificuldades técnicas ou de manutenção poderão ocorrer de forma imprevista e, eventualmente, resultar em interrupções temporárias. O Usuário deve estar ciente que a solução de problemas com o aplicativo móvel da Primepass pode ser resolvida somente com a desinstalação do software Primepass e posterior reinstalação, que permite a reconfiguração de dados, funcionalidades e serviços nele contidos. Para obter informações sobre suporte ao cliente, envie uma mensagem para nosso departamento de atendimento ao cliente usando o formulário de contato de Atendimento ao Cliente, na seção Sobre Nós, em nosso site. Envidaremos os maiores esforços possíveis para responder às Perguntas de Suporte ao Cliente em período apto à solução dos problemas relatados.
9.2. As sessões apresentadas em nossa plataforma dependem da disponibilidade de sessões na plataforma da ingresso.com e ou dos exibidores de cinema, sendo certo que a Primepass se limita a mostrar apenas as sessões do dia vigente, não trabalhando com pré-estreias ou reserva de sessões de dias futuros.
10. Limitação de Responsabilidade
10.1. Exceto onde for proibido por lei, a Primepass não será responsável por quaisquer danos indiretos, consequentes, exemplares, incidentais, punitivos, incluindo lucros cessantes, e causados por terceiros.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.